Логи бота
Как проверить состояние команды для аккаунта Avito и найти причину ошибки
«Логи бота» показывают команды, выполнявшиеся для аккаунтов Avito. Этот журнал пригодится, например, при проверке входа через бота. Он не содержит историю ответов ИИ-автоответчика — она находится в логах нейросети.
Как открыть журнал
Выберите «Логи бота» в боковом меню. Откроется «Журнал команд бота».
Можно перейти сразу к одному аккаунту: в его карточке найдите «Логи бота» и нажмите «посмотреть». Список уже будет отфильтрован по этому аккаунту. Блок доступен там, где включена соответствующая возможность.
Как найти команду
Выберите аккаунт и результат
При необходимости заполните «id аккаунта avito» — ID аккаунта в А5Клиент, который показан в журнале. Быстро отобрать его команды можно и кнопкой с воронкой рядом с ID в строке списка.
В фильтре результата выберите «Завершена» или «Ошибка». «Фильтр по типу» помогает найти нужный вид команды; варианты зависят от уже имеющихся команд.
Примените фильтры
Нажмите «Применить». Кнопка «Сбросить» возвращает общий список.
Сначала показываются запущенные команды, затем остальные незавершённые и после них завершённые. Внутри каждой группы новые находятся выше.
Откройте подробности
Нажмите название команды или «посмотреть» в её строке. Откроется «Журнал выполнения команды».
Статусы команд
| Статус | Значение |
|---|---|
| новая | Команда создана. |
| в очереди | Ожидает выполнения. |
| запущена | Выполняется. |
| завершена | Выполнение закончено. Результат нужно проверить отдельно. |
Статус «завершена» не гарантирует успех. Если команда закончилась с ошибкой, рядом появляется красная отметка «завершена с ошибкой».
В колонке «Время» есть дата создания и время последнего обновления. По ним можно отличить новую команду от более ранней попытки для того же аккаунта.
Что есть в подробностях
Блок «Информация о команде» показывает название, аккаунт, статус и код завершения. Ниже идут записи выполнения с временем и пояснением; последние находятся сверху.
Если к событию приложен снимок, появится ссылка «есть скриншот». Она открывает изображение в новой вкладке. Снимки есть не у каждой команды и не у каждого события.
Чтобы разобраться в ошибке, прочитайте последние записи и при необходимости перейдите к более ранним. Сообщение в журнале и снимок могут уточнить, на каком этапе остановилось выполнение.
Что делать дальше
Если запись указывает на проблему входа, вернитесь в карточку аккаунта Avito и проверьте его состояние. Просмотр журнала ничего не перезапускает: на этой странице нет кнопки повтора команды.
Если причина непонятна или команда долго остаётся незавершённой, передайте поддержке её название, время, ID аккаунта и текст последней ошибки. Не запускайте несколько одинаковых попыток подряд только потому, что в списке ещё не появился итог.