Логи нейросети
Как найти запрос, прочитать результат и проверить расходы на нейросеть
Откройте «Логи нейросети» в боковом меню. Здесь собраны записи о работе нейросети в Вашей учётной записи: ответы, анализ, подготовка данных базы знаний и другие обращения. Новые записи находятся сверху.
Как найти нужную запись
Выберите фильтры
«Тип записи» помогает отделить ответы от анализа и других операций. При необходимости выберите «Провайдер» — сервис нейросети — и «Модель». В этих списках доступны значения, уже встречавшиеся в журнале.
Поле «session_id» предназначено для идентификатора группы связанных записей. Обычно вводить его вручную не нужно: нажатие на метку «id: …» у найденной записи сразу покажет записи с тем же идентификатором.
Примените фильтр
Нажмите «Применить». Чтобы вернуться ко всем записям, нажмите «Сбросить». Для более ранних событий используйте переключение страниц.
Откройте связанную беседу
Если у записи есть ссылка «id беседы», нажмите её и сопоставьте результат с перепиской. «id сообщения», когда он указан, помогает определить сообщение, к которому относится запись.
Что означают типы записей
| Тип | Что это за запись |
|---|---|
| ответ ассистента, ответ агента | Ответ, подготовленный нейросетью. |
| планировщик агента | Подготовка действий и выбор данных перед ответом. Это не реплика для клиента. |
| анализ ответа ассистента | Разбор уже подготовленного ответа. |
| анализ сообщения | Обработка сообщения для анализа. |
| разделение текста для базы знаний | Подготовка материала базы знаний. |
| инструмент | Запись, связанная с вызовом инструмента или функции. |
| пользователь, система | Входные и служебные записи работы нейросети. |
Один ответ в беседе может сопровождаться несколькими записями. Поэтому количество строк журнала не равно количеству сообщений, отправленных клиентам.
Как читать результат
У записи указаны дата, тип, провайдер и модель. Если доступно время выполнения, оно показано под датой в миллисекундах.
Текст результата отображается для ответов ассистента и агента, планировщика и анализа ответа — если он есть в записи. У других типов текст может не показываться. Отсутствие текстового поля само по себе не означает ошибку.
Ошибка выделяется красным. Дополнительные метки «status» и «finish» могут пояснять состояние запроса и причину его завершения. Обычное успешное завершение отдельной меткой не отмечается.
Если ответ выглядит неверным, перейдите в беседу и сравните его с вопросом клиента. При наличии кнопки «Анализировать ответ» можно запросить разбор. Для изменения поведения используйте инструкции ИИ-автоответчика.
Наличие ответа в журнале не подтверждает доставку сообщения. Результат отправки смотрите в беседе.
Расходы и статистика
В верхней части страницы можно выбрать 7 дней или 30 дней. Сводка показывает расходы, число запросов, медианную цену запроса и токены. Медианная цена — среднее по положению значение: половина запросов дешевле него, половина дороже. Графики помогают увидеть, в какие дни расход и активность были выше.
Эта сводка относится к учётной записи за выбранный период. Фильтры списка ниже не пересчитывают её под одну беседу или модель.
Метка «цена» у отдельной записи показывает положительное списание за неё. Рядом отображаются счётчики токенов — небольших фрагментов текста, а не сообщений:
| Счётчик | Что означает |
|---|---|
| ввод | Входные токены, включая запись кэша и исключая чтение кэша. |
| вывод | Токены, созданные нейросетью. |
| чтение кэша | Входные данные, повторно использованные из кэша. Метка появляется, когда таких токенов больше нуля. |
| запись кэша | Токены, записанные в кэш для повторного использования. Они уже включены во «ввод»; прибавлять их второй раз не нужно. Метка появляется при ненулевом значении. |
| всего | Общее число токенов запроса. |
Кэш — сохранённая часть входных данных, которую нейросеть может использовать повторно. Стоимость запроса зависит от модели и состава токенов, поэтому запросы одинакового размера могут иметь разную цену. При сравнении моделей учитывайте и настройки усилия.
Не все обращения нужны для ответа клиенту: нейросеть также используется для анализа и подготовки базы знаний. При проверке расходов обращайте внимание на тип записи.
Если журнал пуст или есть ошибка
Сбросьте фильтры и проверьте, есть ли записи за нужное время. Если автоответчик вообще не начал работу, проверьте его активность, расписание, аккаунты и доступность ИИ по инструкции автоответчиков.
Если ошибка повторяется, сохраните её текст, время и идентификатор записи «id: …» для поддержки. Сам журнал предназначен для просмотра: кнопки повторного запуска запроса здесь нет.