Журналы работы
Где проверить ответы нейросети, выполнение команд и результаты автоматизации
Журналы помогают разобраться, что произошло: был ли запрос к нейросети, чем закончилась команда бота и почему автоматическое действие не дало ожидаемого результата.
Какой журнал открыть
| Что нужно проверить | Где смотреть |
|---|---|
| Ответ нейросети, ошибку запроса или списание за него | «Логи нейросети» в боковом меню. |
| Выполнение команды бота для аккаунта Avito | «Логи бота» в боковом меню или в карточке аккаунта. |
| Сработал ли триггер и выполнилась ли его функция | «Триггеры» → «Журнал триггеров». |
| Результат операции с профилем Avito | «История операций Avito». |
| Доставлено ли сообщение и какие действия произошли в разговоре | Сама беседа: статусы сообщений и события в её ленте. |
Пункт «Логи нейросети» появляется при включённых ИИ-функциях. «Логи бота» доступны, когда для Вашей учётной записи разрешена работа с входом через бота.
С чего начать проверку
Сначала найдите пример: конкретную беседу, аккаунт или время действия. Затем откройте подходящий журнал и сузьте список фильтрами. У записи проверьте время, результат и текст ошибки, если он есть.
Не путайте подготовку ответа с его отправкой. Текст в журнале нейросети показывает результат её работы; доставку клиенту нужно проверять по статусу сообщения в беседе.
Если записи не находятся, нажмите «Сбросить»: ранее выбранный фильтр может скрывать нужные данные. Пустой список сам по себе не объясняет, почему действие не произошло.
При обращении в поддержку укажите время, ID беседы или аккаунта и текст ошибки. Так проще найти нужное событие, чем по общему описанию «не работает».