Внутренний баланс
Ручное пополнение, бюджет ИИ и автоматическое пополнение
Внутренний баланс используется для оплаты тарифов, дополнительных услуг и расходов ИИ сверх включённого бюджета. Остаток показан в «Биллинг», в блоке «Внутренний баланс».
Как пополнить баланс вручную
Укажите сумму
В блоке «Внутренний баланс» нажмите «Пополнить». Введите «Сумму пополнения, ₽».
Выберите способ оплаты
Выберите сохранённый способ или «Новый способ оплаты». Для нового способа можно отметить «Сохранить способ оплаты», чтобы использовать его в дальнейшем.
Оплатите и проверьте результат
Нажмите «Оплатить». Для нового способа завершите оплату на странице платёжного сервиса. После успешной оплаты сумма пополнения зачисляется на внутренний баланс. Вернитесь в «Биллинг» и проверьте остаток и статус счёта.
Пополнение создаёт отдельный счёт. Баланс увеличится после успешной оплаты, а не после ввода суммы. Внутренним балансом нельзя оплатить его собственное пополнение.
Как настроить автопополнение
Сначала сохраните способ оплаты и разрешите автоматические оплаты.
Откройте настройки
Нажмите «Настроить автопополнение» в блоке «Внутренний баланс» и отметьте «Включить автопополнение».
Выберите условие
- «После превышения бюджета ИИ» — пополнение связано с расходами ИИ сверх его бюджета. Оно срабатывает при остатке ниже порога либо если средств не хватает на расход ИИ после превышения бюджета.
- «Всегда при снижении баланса ниже порога» — пополнение зависит от остатка баланса независимо от использования бюджета ИИ.
Задайте порог и сумму
В «Пополнять при остатке меньше, ₽» укажите порог, а в «Сумма автопополнения, ₽» — сколько добавлять за один раз. Сумма пополнения должна быть не меньше порога. Нажмите «Сохранить».
Например, при пороге 500 ₽ и сумме 1 000 ₽ к остатку 400 ₽ после оплаты добавится 1 000 ₽. Баланс станет 1 400 ₽, если за это время не было других расходов.
Условия проверяются после расходов ИИ и каждые пять минут. Списание с сохранённого способа выполняется по расписанию автоматических оплат; поэтому достижение порога не означает немедленного поступления денег.
Как отключить автопополнение
Откройте «Настроить автопополнение», снимите «Включить автопополнение» и нажмите «Сохранить». Отдельно проверьте разрешения на автоматические оплаты: они также используются для продления тарифа и услуг.
Частые вопросы
Почему деньги есть на балансе, а бюджет ИИ не изменился?
Это два разных показателя. Бюджет ИИ включён в тариф и дополнения; внутренний баланс оплачивает расходы сверх него. В блоке «Бюджет ИИ» отдельно показаны потраченная сумма, доступный лимит и дата окончания периода.
Почему автопополнение не происходит?
Проверьте выбранный режим, порог и разрешённые способы оплаты. В режиме после превышения бюджета ИИ одного низкого баланса недостаточно, если бюджет ещё не превышен. Если счёт уже создан, откройте его: после трёх неудачных попыток он требует ручной оплаты.